![фармація](/sites/default/files/styles/width_862/public/2024-04/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F_1.jpg?itok=oFMUAw1g)
На кафедрі фармації та фармакології медичного факультету відбувся відкритий семінар із нормативного освітнього компоненту «Фармацевтичний менеджмент та маркетинг». У заході взяли участь студенти Фарм-45, викладачі кафедри і стейкхолдер із практичної фармації – Інна Шергей, регіональний директор ТзОВ «Подорожник». Тема семінару – «Комунікативні процеси в управлінні».
![фармацевти](/sites/default/files/inline-images/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F_2.jpg)
На зустрічі відбулось обговорення таких питань: ефективна комунікація між фармацевтичними працівниками та споживачами; конфлікти, які найчастіше трапляються в аптечних закладах; розгляд звернень і скарг як виду діловодства у фармацевтичних організаціях.
Студенти мали змогу взяти участь у діловій грі «Ділова бесіда, як складова управлінської процедури» та спробувати себе в ролі найманого працівника у змодельованій ситуації проведення співбесіди з приводу прийому на роботу. Крім того, Інна Шергей поділилася досвідом і надала практичні поради щодо підготовки та ведення ділової співбесіди, уникнення та розв’язання конфліктів, а також налагодження коректної, якісної комунікації, яка в роботі фармацевтичного працівника вкрай важлива.
Мар’яна Федоровська,
завідувач кафедри фармації та фармакології